Le Responsable Qualité a pour mission de piloter et maintenir le système de management de la qualité afin de garantir le respect des normes ISO 9001 et 13485 et la satisfaction des clients.

Dans le respect du règlement intérieur, des règles de sécurité pour soi et pour autrui, des consignes environnementales, des standards et de la législation en vigueur :

• Analyser, mesurer et mettre à jour le Système de Management de la Qualité avec un accompagnement des propriétaires de processus et garantir la cohérence, l’adéquation et l’efficacité de celui-ci selon les exigences règlementaires,
• Former les propriétaires de processus au traitement et au suivi des CAPA et des réclamations clients,
• Accompagner la production dans l’application des procédures et des démarches qualité à travers les formations et l’assistance méthodologique,
• Mener des actions de sensibilisation et de formation à la qualité auprès des différents départements,
• Rédiger, actualiser et diffuser la documentation liée à la qualité,
• Contribuer à l’initiation et à la mise à jour des analyses de risques,
• Assurer le traitement des non-conformités clients et internes, l’identification et l’analyse des problèmes et proposer des actions correctives,
• Définir et suivre les outils de gestion de la qualité (système documentaire, Réclamations clients, CAPA, …),
• Animer les réunions qualité, piloter les plans d’actions et rédiger le CR de réunion,
• Assurer et conduire les audits réalisés avec les organismes de contrôles, les clients, les fournisseurs et les audits internes,
• Effectuer une veille permanente sur la réglementation et les normes liées à l’ISO 9001 et 13485 et les traduire en instructions et en actions réalisables,
• Promouvoir la politique qualité auprès de l’ensemble du personnel,
• Assurer un reporting et mettre à jour des tableaux de bord,
• Fixer les objectifs et évaluer la performance de l’équipe,
• Proposer des actions de développement et de formation nécessaires afin de faire monter en compétence son équipes.

Responsabilités exercées et latitude d’action

• Supporter les filiales (organisation et pilotage pour le domaine d’activité concerné) dans le cadre de l’harmonisation des pratiques en vue de la consolidation du Groupe FORECREU,
• Délégation de pouvoir pour la validation sous la GED des documents qualité,
• Garantir l’application de la règlementation, des normes et des protocoles.

Connaissances Professionnelles spécifiques

• Maîtrise des outils de gestion de la qualité
• Maîtrise des méthodes d’analyse des risques (AMDEC, 8D, 5M, Lean…)
• Connaissance des référentiels qualité (ISO 9001, ISO 13485)
• Bonne maîtrise des outils informatiques : Pack Office
• Compétences linguistiques : maîtrise de l’anglais (lu, parlé et écrit)
• Compétences managériales (hiérarchique et transverse)
• Rigueur et méthode
• Goût pour la résolution de problèmes
• Sens de l’écoute et de communication
• Capacité à fédérer / Leadership
• Capacité de synthèse et d’analyse
• Qualités relationnelles, pédagogie
• Qualités rédactionnelles
• Esprit d’équipe
• Autonomie et esprit d’initiative
• Force de proposition
• Dynamisme

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ORTHOmaterials, marque du Groupe Forécreu, est une association qui réunit les principaux acteurs de l’industrie orthopédique mondiale. Cette marque a pour vocation d’apporter de la visibilité à ses contributeurs et de fédérer les acteurs de la filière Orthopédique européenne à travers un dispositif print, digital et événementiel.

C’est dans ce cadre que Forécreu recrute, aujourd’hui, sa/son futur(e) chargé(e) de Communication Digitale pour sa marque ORTHOmaterials.

Voici les missions que nous vous proposons :

Rattaché(e) au Responsable Marketing/Communication, votre rôle sera de définir une stratégie d’acquisition de trafic, de création de contenus et de piloter l’ensemble des outils digitaux de la marque ORTHOmaterials.

Stratégie inbound marketing :

• Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de contenus
• Définir et rédiger des contenus : actualités, newsletter, afin de générer des leads qualifiés
• Elaborer et mettre en œuvre le référencement naturel (SEO) du site orthomaterials.com

 Contenus et réseaux sociaux :

• La mise en œuvre de la stratégie de marque ORTHOmaterials sur les réseaux sociaux
• L’élaboration et le suivi du calendrier éditorial
• La préparation des productions des contenus images et vidéos
• Animer et gérer les réseaux sociaux de la marque ORTHOmaterials.
• Planifier et publier des contenus régulièrement.

 Optimisation du site internet :

• Assurer les mises à jour du site orthomaterials.com
• Rédaction d’articles sur l’actualité ORTHOmaterials et les actualités des contributeurs.
• Optimiser le contenu et la structure du site pour améliorer le référencement naturel.

 Reporting

• Suivre et analyser les KPIs des différentes actions marketing digital
• Proposer des axes d’optimisation pour améliorer les performances de nos actions digitales
• Rédiger des rapports réguliers sur les résultats des campagnes et les performances des actions marketing.

 Les connaissances spécifiques et savoir-être attendus pour occuper le poste :

• Formation Bac+3, spécialisée en Marketing, Publicité et/ou Digital
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit et êtes à l’aise pour travailler dans un environnement international.
• Bon relationnel, autonomie, curiosité et rigueur
• Bonne maîtrise du pack Microsoft office, Suite Adobe
• Bonne culture web et affinité envers les réseaux sociaux
• Connaissances des outils CMS et notamment WordPress.

Durée : 3 mois (ou +)

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