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在庫関連の問題
注文の追跡
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アカウントを開設
顧客アカウントを開設するにはどのような書類が必要ですか?
顧客アカウントを開設するには、次の書類が必要です:
会社のレターヘッド: 会社のレターヘッドが付いた公式の会社文書を提出してください。これには、最近の請求書、契約書、またはその他の法的に認められた文書が含まれる場合があります。
会社の詳細: 住所、電話番号、メインの電子メール アドレスなど、会社の完全な連絡先情報を必ずお知らせください。
イントラコミュニティVAT 番号: 貴社が VAT の対象となっており、ヨーロッパ全土で事業を展開している場合は、イントラコミュニティVAT番号をお知らせください。これは、国境を越えた取引を円滑に行うために非常に重要です。
SIRET (フランスの場合): 会社がフランスで登記されている場合は、フランスの登記簿における会社の識別に不可欠な要素である SIRET 番号も必要です。 -
在庫関連の問題
在庫のある商品の納期はどれくらいですか？
「在庫のある商品につきましては、ご注文をいただいてから1週間以内に工場から発送することをお約束いたします。私どもは、配送におけるスピードと効率の重要性を理解しており、お客様のご注文が迅速に発送されるよう最大限の努力をしております。
お届け先の地域や物流状況により、この時間は前後する可能性がありますので、ご了承ください。ただし、お客様が荷物を目的地まで追跡できるよう、当社は正確な追跡情報を提供するよう努めています。商品の在庫を確認するにはどうすればよいですか？
「在庫の有無を確認するには、オンライン在庫をご覧ください。弊社には主に2つの在庫拠点があります：
米国在庫： https://www.forecreu.com/us-stock/
世界在庫： https://www.forecreu.com/world-stock/
初回ログイン時に、パスワードをリクエストしてください。このパスワードは、お客様の情報の機密性を確保するため、以降の接続のたびに要求されます。これらのリンクでアクセスすることで、商品の在庫状況をリアルタイムで確認することができます。
特定の製品の在庫状況についてさらにご質問がある場合、または特別なサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。" -
注文の追跡
フォレクルーカスタマーサービスに連絡するベストな方法は？
Forécreu のカスタマー サービス部門に連絡するには、いくつかの方法があります。
電子メールで: contact@forecreu.com のアドレスに電子メールを送信してください。すべての電子メールでのお問い合わせには迅速に対応するよう努めております。
電話で: より迅速なサポートをご希望の場合は、+1 (773)539 8501 までお電話ください。弊社のインサイド セールス部門が月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 5 時まで喜んでお手伝いいたします。注文状況を確認するにはどうすればよいですか?
ご注文の状況に関する情報を入手するには、以下のいずれかの方法で当社のインサイドセールス部門にご連絡ください：
電子メールで: yokagaki@forecreu.com にリクエストを送信してください。
電話で: 090-3140-4096
当社の営業担当者が、ご注文の状況に関する最新の詳細を喜んでご提供させていただきます。迅速かつ正確なサポートを提供できるよう、注文番号や必要なリファレンスなどの関連情報を必ず伝えください。